وصف الفيلسوف أرسطو قديما ماذا يعني أن تكون ذكيًا عاطفيًا قبل مئات السنين قبل أن يصبح المصطلح شائعًا. قال:
“يمكن لأي شخص أن يغضب و هذا سهل. لكن أن تكون غاضبًا من الشخص المناسب، إلى الدرجة الصحيحة، في الوقت المناسب، للغرض الصحيح، وبالطريقة الصحيحة فهذا ليس بالأمر السهل. “
يلخص الاقتباس تمامًا مفهومًا أصبح موضوعًا ساخنًا في علم النفس والتعليم والأعمال: الذكاء العاطفي. يشير الناس أحيانًا إلى الذكاء العاطفي باسم EQ (الحاصل العاطفي).
يتمتع الأشخاص الأذكياء عاطفياً بعدد من العادات والسلوكيات التي تساهم في قدرتهم على إدارة مشاعرهم الخاصة وفهم مشاعر الآخرين. هل تعرف أي شخص يتناغم بشدة مع مشاعره، وقادر على التعبير عن المشاعر بطريقة مناسبة، بالإضافة إلى التعاطف والفهم لما يشعر به الآخرون ؟ ربما يكون هذا الشخص شخصًا ذكيًا عاطفياً للغاية.
أربع مهارات للذكاء العاطفي
القدرة على إدراك المشاعر.
القدرة على التفكير بالعواطف.
القدرة على فهم المشاعر.
القدرة على إدارة المشاعر.
يعتبر العنصر الأول، إدراك المشاعر، المستوى الأساسي أو الأول من الذكاء العاطفي. تتقدم المهارات إلى العنصر الأخير، إدارة المشاعر، والتي تعتبر أعلى مستوى من الذكاء العاطفي. يتضمن ذلك القدرة على إدارة مشاعرك وعواطف الآخرين.
تحقق من هذه الأشياء الرئيسية التي يفعلها الأشخاص الأذكياء عاطفياً حتى تتمكن من محاولة جعل بعض هذه العادة في حياتك اليومية. وخذ هذا الاختبار لتحديد مدى ذكائك عاطفياً، فقد تفاجئك الإجابة. يمكنك أيضًا التحقق من علامات انخفاض الذكاء العاطفي.
1. الوعي الذاتي
يعرف عالم النفس والمؤلف دانيال جولمان الوعي الذاتي بأنه أحد المكونات الرئيسية للذكاء العاطفي.
يتضمن جزء من الوعي الذاتي أيضًا إدراك كيفية تأثير عواطفك ومزاجك على الآخرين. هذه القدرة على مراقبة حالتك العاطفية هي مطلب أساسي للذكاء العاطفي.
2. التعاطف
التعاطف هو عنصر آخر من العناصر الرئيسية للذكاء العاطفي لجولمان.
من أجل التفاعل مع أشخاص آخرين في مجالات حياة متعددة، مثل العمل أو في المدرسة، يجب أن تكون قادرًا على معرفة ما يشعرون به. إذا كان زميل العمل منزعجًا أو محبطًا، فإن معرفة ما يشعر به يمكن أن يمنحك فكرة أفضل بكثير عن كيفية الاستجابة.
3. التنظيم الذاتي
يعد التنظيم الذاتي أمرًا أساسيًا للذكاء العاطفي. يعد فهم مشاعرك أمرًا رائعًا، ولكنه ليس مفيدًا بشكل خاص إذا لم تتمكن من الاستفادة من هذه المعرفة. يفكر الأشخاص الأذكياء عاطفياً قبل أن يتصرفوا بناءً على مشاعرهم. إنهم متناغمون مع ما يشعرون به، لكنهم لا يدعون عواطفهم تحكم حياتهم.
4. الدافع
الأشخاص الأذكياء عاطفياً لديهم الدافع لتحقيق أهدافهم. إنهم قادرون على إدارة سلوكياتهم ومشاعرهم من أجل تحقيق النجاح على المدى الطويل.
قد يكونون متوترين بشأن إحداث تغيير في حياتهم، لكنهم يعرفون أن إدارة هذا الخوف أمر مهم. من خلال اتخاذ قفزة وإجراء التغيير، فإنهم يعرفون أنهم قد يجعلون حياتهم أفضل ويقتربون خطوة واحدة من تحقيق أهدافهم.
5. المهارات الاجتماعية
يميل الأشخاص الأذكياء عاطفياً إلى امتلاك مهارات اجتماعية قوية، ربما لأنهم متناغمون للغاية مع مشاعرهم الخاصة وكذلك مشاعر الآخرين. إنهم يعرفون كيفية التعامل مع الناس بشكل فعال، ويستثمرون في الحفاظ على علاقات اجتماعية صحية ومساعدة من حولهم على النجاح.
6. التعبير
في بعض الأحيان يكون الناس متعاطفين ومتناغمين مع مشاعرهم، لكنهم يكافحون من أجل مشاركة هذه المشاعر مع الآخرين. لا يفهم الأشخاص الأذكياء عاطفياً المشاعر فحسب، بل يعرفون كيفية التعبير عنها بشكل مناسب.
ما الذي نعنيه بالضبط بشكل مناسب ؟ تخيل، على سبيل المثال، أنك قضيت يومًا فظيعًا في العمل. أنت متعب ومحبط وغاضب من كيفية سير الأمور في اجتماع مهم. قد يتضمن التعبير غير اللائق عن مشاعرك العودة إلى المنزل والدخول في جدال مع زوجتك أو إرسال بريد إلكتروني سيء إلى رئيسك في العمل.
سيكون رد الفعل العاطفي الأكثر ملاءمة هو مناقشة إحباطاتك مع زوجتك، وإطلاق بعض التوتر من خلال الذهاب للركض، والتوصل إلى خطة لجعل اليوم التالي أفضل من السابق.
7. الإدراك
تخيل أنك تجد نفسك تشعر بالإحباط والغضب من زميل في العمل. أثناء تقييم مشاعرك، قم بتحليل ما أنت مستاء منه حقًا. هل أنت غاضب من تصرفات زميلك في العمل، أم أن غضبك ينبع من الإحباطات الكامنة والضغط من الرئيس الذي كدس الكثير من العمل والمسؤولية على كتفيك ؟
الأشخاص الأذكياء عاطفياً قادرون على النظر إلى الموقف وتحديد المصدر الحقيقي لمشاعرهم بشكل صحيح. في البداية، قد تبدو هذه مهمة سهلة، لكن الحقيقة هي أن حياتنا العاطفية يمكن أن تكون معقدة وفوضوية. قد يكون تحديد المصدر الدقيق لمشاعرك أمرًا صعبًا بشكل خاص عندما تتعامل مع مشاعر قوية مثل الحب والغضب.
كيف تصبح أكثر ذكاءً عاطفيًا
على عكس الاعتقاد السائد، يمكنك تعلم الذكاء العاطفي. يمكن للأطفال والكبار على حد سواء تعلم تقوية EQ.
للبدء، حاول التفكير في مستوى وعيك الذاتي. على سبيل المثال، هل أنت على دراية بمشاعرك ؟ هل تفهم كيف تؤثر عواطفك على معتقداتك وسلوكياتك ؟ هل تلاحظ كيف تؤثر سلوكياتك على الآخرين من حولك ؟
إن إدراك كيف نفكر ونشعر، وكيف تؤثر أفعالنا على الآخرين، هو أساس رائع لبناء الذكاء العاطفي.
يمكن أن تساعدك تقنيات اليقظة على أن تصبح أكثر حضوراً في أفكارك وعواطفك. على سبيل المثال، بدلاً من الصراخ في وجه شخص ما عندما تكون منزعجًا، قد تستخدم تقنية تنفس عميقة لكسب بعض الوقت، وإعادة التفكير في استراتيجيتك، والتفاعل بمزيد من الفهم.
يرتبط العلاج السلوكي المعرفي (CBT) بتحسين الذكاء العاطفي حيث أن العلاج المعرفي السلوكي هو شكل من أشكال العلاج الذي يتعلم فيه الناس التنظيم العاطفي. سيعلمك المعالج آليات التأقلم الصحية لاستخدامها للتعامل مع المشاعر الصعبة وتحسين علاقاتك.
يتم تنفيذ برامج التعلم الاجتماعي والعاطفي (SEL) في بعض المدارس لتعليم الأطفال كيفية الكفاءة العاطفية. هناك أيضًا برامج SEL للبالغين. يساعد SEL الأشخاص على تطوير إحساسهم بالهوية، وتعزيز مهارات الاتصال، واستخدام التعاطف، وتحقيق الأهداف الشخصية.
اختبارات الذكاء العاطفي
هناك اختبارات متاحة عبر الإنترنت ستحدد مستوى الذكاء العاطفي بناءً على إجاباتك على أسئلة مختلفة. يسألون عن ردود أفعالك في المواقف الافتراضية.
على سبيل المثال، هل ترد على موضوع مزعج بمواجهة الشخص الآخر أو إغلاقه أو الاعتذار ؟ عندما تتخذ قرارًا مهمًا، هل تسوف، أو تدع شخصًا آخر يقرر، أو تذهب مع حدسك ؟ هذه أمثلة على أنواع الأسئلة التي ستجدها في اختبارات EQ.
تذكر، على الرغم من ذلك، هناك المزيد من العوامل التي تدخل في الكشف على مستوى ذكاءك العاطفي، و الآن دائما هو الوقت المناسب لجعل الوضع أحسن.